POPPiN! ROOM 推し活雑貨・梱包用品のお店

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはいかなる理由でも一切受け付けておりません。 商品名・カラー・種類・個数・お名前・お支払い方法等、必ず確認をしてからご注文をお願いします。 ※あと払い（ペイディ）のお支払いもご購入時点でお支払い済みになるためキャンセルは出来ません。

申し訳ございません。個別の発送日のお問い合わせには対応できかねます。 発送通知でのご連絡となりますのでご了承ください。 ※ご利用案内にも記載のとおり、【代金のお支払い確定後、基本翌営業日〜最長翌3営業日以内に発送】としております。ご理解いただけますようお願いいたします。 また、夏期休暇や冬期休暇などの連休の発送日などはTOPページにお知らせとして記載をするようにしておりますので、そちらをご確認くださいますようお願いいたします。 期日があるお客様は余裕を持ったご購入をお願いいたします。

申し訳ございません。 発送方法がクリックポスト、レターパック、普通郵便の場合は配達指定がございません。 そのためいつ届くかはこちらでは分かりかねます。 基本、発送より1～3日で配達となりますが、天候や事情により遅れる場合もございます。 発送後の【発送通知】にてお問い合わせ番号をお知らせしておりますので、そちらからご確認いただければと思います。 ※お問い合わせ番号の追跡の反映にお時間がかかる場合がございます。 ※離島などにお住まいの場合は7日～10日かかる場合もございます。

申し訳ございません。発送日や到着日のご指定は出来ません。 ご利用案内ページにも記載しているとおり、全ての発送において【配達日の指定】は出来ません。 ご購入後に「すぐに欲しい」「この日までに届けて欲しい」などのご希望にはお応え出来ません。 使いたい期日があるお客様は余裕を持ったご購入をお願いいたします。

営業日の3日以内に発送ということです。 営業日・発送日は、夏季休暇等の長期休暇以外の平日のみとしております。また、土日祝日・その他休業日は営業日にも含みませんので3日以内にはカウントしません。 例：金曜日にご購入の場合...土日は休業日となり営業日としてカウントしないため、【翌週月曜日～水曜日の間に発送】ということになります。

クリックポスト、レターパック共に荷物の追跡番号(問い合わせ番号）の反映に時間がかかる場合がございます。 また、その日の物量や発送時間によって翌日扱いになることもございます。 大変申し訳ございませんが、もう少しお時間を置いてからご確認いただけたらと思います。

対応可能です。 ご注文の際の【送り先の住所欄】に『受け取りたい郵便局の郵便番号と住所＋○○郵便局留め』と入力してください。（住所と郵便番号はご自身でお調べください） また、【備考欄】に『お客様のご住所（郵便番号はご不要です）』と『○○郵便局留め』と入力をお願いいたします。 ※お客様のご住所は宛先に印字されます。また、受け取りの際の確認に必要となります。 ※郵便局に荷物が届いた際、郵便局からの連絡はございません。ご自身で問い合わせ番号から確認をしていただく必要がございます。（配送状況が、到着(保管)に変わってから受け取りが出来ます） ※お受け取りの際は、当店から発送通知の際に連絡させていただく「荷物の問い合わせ番号」と、お客様のご住所やお名前が分かるもの（運転免許証等の身分証明書）をご用意してお受け取りをお願いします。 ご不明な点がございましたら、【お問い合わせ】よりご質問ください。 ★2023.7.21訂正済み

クリックポストの商品のみを複数点お買い上げいただいた場合、量によってレターパックプラスに変更する場合がございます。 （クリックポストは発送時の商品の厚さに規定がございます。） お客様からいただく送料に追加料金等は一切かかりませんのでご安心ください。 また、量によっては段ボール梱包の「ゆうパック」になる場合もございます。こちらも追加料金は一切かかりません。 発送方法が変わった際は、発送通知の備考欄に発送方法が変わった旨をお伝えするようにしておりますのでご確認いただけたらと思います。 ※変更になりそうな場合、お客様より発送方法をご指定いただくことは出来ません。

お買い上げいただいた商品の量によって、クリックポストでの発送を2通・3通に分けて発送する場合がございます。 その場合は発送通知の際にご連絡いたします。 また、複数になっても追加の送料はかかりませんのでご安心ください。 ※変更になりそうな場合、お客様より発送方法をご指定いただくことは出来ません。

可能です。ご注文時に備考欄に「宅配ボックスへ希望」等ご希望内容をご入力ください。 住所欄にご希望内容を入れて発送させていただきます。 ※置き配は別となります。置き配はお客様で日本郵便に申し込みが必要となります。 参考ページ：日本郵便　置き配について https://www.post.japanpost.jp/service/okihai/index.html

当店での置き配指定での発送は出来ません。 レターパックプラスのみ、お客様ご自身で日本郵便に申込みいただければ対応が可能となっています。 下記よりお申し込みをお願いします。 ■日本郵便　置き配について https://www.post.japanpost.jp/service/okihai/index.html

システム上の問題等もあり、お客様からの同梱依頼にはお応え出来かねます。 ただし、事前に当店で同一発送日にまとめて発送対応ができるものと判断したものに関しましては、こちらで同梱をさせていただく場合がございます。 ※その場合の重複した送料を返金することは出来ませんのでご了承ください。 商品の数量・サイズ等により同梱が難しい場合は、そのまま別々に発送をいたします。

申し訳ございません。当店ではご利用できません。 ※あと払い(ペイディ)、atone（つど後払い／翌月後払い）でしたらコンビニ払い、銀行振り込みに対応しております。よろしければそちらをご利用ください。 ・あと払い(ペイディ)公式サイト https://paidy.com/payments ・atone（つど後払い／翌月後払い） https://atone.be/

申し訳ございません。対応しておりません。

申し訳ございません。対応しておりません。 ※メルカリでは他の媒体での購入品の支払いでメルカリを利用することは禁止されているため、対応は出来ません。

申し訳ございません。対応しておりません。

支払い完了メール内のURLから領収書PDFをダウンロードできます。(26.06より) お客様自身でダウンロードしていただくかたちになります。 ※ 適格簡易請求書（インボイス）としての発行には対応しておりません。通常の領収書としての発行となります。 また、適格簡易請求書（インボイス）は当店では発行しておりません。

申し訳ございません。STORESでサーバーエラー等があった場合はInstagram等のSNSでご報告をさせていただきます。お時間を置いて再度ご購入をいただければと思います。 また、お客様がご選択した決済方法でのトラブル・エラーでの決済エラーの問い合わせにはお答えが出来かねます。 大変お手数ですが、一度ご選択した決済方法先へのお問い合わせをお願いします。 参考ページ：STORESよくある質問【購入できない】をご参考ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/27623407728921-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

下記リンクよりご確認をお願いいたします。 ■STORES【購入者様】過去に購入した履歴は確認できますか？ https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553466265 確認ができない場合は購入手続き完了後にSTORESより自動送信されておりますご購入内容のメールから確認をお願いいたします。

下記リンクよりご確認をお願いいたします。 ■STORES　【購入者様】購入後のメールが届きません https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28415836335129

ございます。 万が一、不良や不備がございました場合は、到着日より一週間以内にご連絡ください。 誠に恐れ入りますが、一週間を過ぎてからのご連絡につきましては、当店の過失と判断できかねるため、対応いたしかねます。何卒ご了承ください。 商品到着後は、お手数ですが速やかに商品のご確認をお願いいたします。

お問い合わせには基本的に営業日・営業時間内にお答えしております。 土日祝日は対応が遅れますことをご了承ください。 また、お問い合わせの際にご登録いただくメールアドレスの入力ミスがございますとお答えできませんので、インスタグラムのストーリズ内にてお答えするようにしております。そちらをご確認ください。 ※TOPページからご覧いただけます【ご購入前に】【ご利用案内】と当ページの【よくある質問】内で記載のあることに関しましては基本はお答えしておりません。 お問い合わせ前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。

申し訳ございません。再入荷希望のご登録はあくまで目安とさせていただいております。 確実に再入荷があるとは限りませんのでご了承ください。 再入荷がない商品の目安として ・売り切り次第終了のマークがついている ・SALE品 ・「再入荷通知」のボタンが消えていてSOLDになっている ・商品選択欄から消えている ・商品ページ自体が消えている こちらが当てはまる場合は基本的に再入荷はございません。 個別の再入荷があるかないかのお問い合わせにはお答えできますので、お問い合わせよりご連絡ください。

申し訳ございません。 「再入荷通知」のボタンが消えていて「SOLD」になっている商品、デザインは再入荷予定がございません。 ご了承ください。

申し訳ございません。現在は取り扱い予定はございません。

当店はインボイス事業者登録は行なっておりません。 そのため「適格請求書」の発行はしておりませんのでご了承ください。